REGLAMENTO DEL PERSONAL DEL HOTEL

Para mantener nuestro compromiso de mantener seguros a todos los huéspedes, brindarles ese momento inolvidable y unas vacaciones satisfactorias, nos mantendremos en línea con las regulaciones.

A continuación se muestran los nuevos protocolos del personal de Mayan Princess:

• A la llegada y salida del personal del hotel, se tomará su temperatura y se mantendrá en un registro. Si su temperatura está por encima de lo normal (98.6F / 37C), no podrán ingresar al hotel y serán enviados a un médico para evaluar cada caso.
• Todos los zapatos serán desinfectados a la llegada, salida y aplicados en varias áreas públicas en todo el hotel.
• Las mascarillas se deben usar en todo momento mientras se interactúa con los invitados o cuando están presentes en áreas públicas..
• Uso adecuado de las nuevas Estaciones Sanitarias y de Lavado de Manos que se encuentran ubicadas en todo el hotel.
• Se han colocado carteles en todas las áreas de trabajo para recordar al personal que se lave y desinfecte las manos.
• El uso de teléfonos celulares está prohibido durante el turno laboral.
• Desinfección electrostática

TRANSPORTE

Nuestra prioridad es su seguridad desde el momento en que llega a Roatán y durante todo su viaje. Nuestros conductores de autobús lo estarán esperando para que use el equipo de seguridad adecuado. Contamos con nuestro medio de transporte, garantizando que todos los autobuses se limpian y desinfectan adecuadamente utilizando los nuevos protocolos de Bioseguridad que se enumeran a continuación.

Protocolo de bioseguridad para autobuses

• Cada superficie se desinfecta con una solución de alcohol al 70% o más.
• El aire acondicionado se utiliza con flujo de aire externo para una mejor circulación.
• El distanciamiento social se realiza operando al 50% de su capacidad.
• Se requiere una mascarilla para cada huésped mientras es transportado por Mayan Princess, si es necesario, se le proporcionará una mascarilla antes de subir al autobús.
• Los zapatos deben desinfectarse antes de la entrada al autobús usando una solución de alcohol al 70% o más.
• Se debe aplicar desinfectante de manos antes de entrar al autobús.
• El equipaje se rocía con una solución de alcohol al 70% o más antes de cargarlo en el autobús.

MOSTRADOR

Con este tiempo, hemos remodelado nuestra área de recepción para crear una experiencia mejor y más acogedora para usted. Mientras disfruta de nuestra famosa bebida de bienvenida, se sentirá cómodo en esta nueva área mientras espera su check-in, que ha sido modificado para garantizar un servicio más rápido con una mínima interacción física.

Pre Check-In

• Para los huéspedes que hayan optado por nuestro Pre Check-in, recibirán un correo electrónico vinculado a su reserva con toda la documentación necesaria para completar el check-in. Los huéspedes tendrán la opción de enviarnos por correo electrónico los documentos completados o imprimirlos y completarlos a su llegada.

Proceso de Check-In

• El área de recepción se desinfecta antes y después de cada registro y cada 45 minutos.
• El equipo de recepción siempre usa mascarillas.
• Nuestro personal usa guantes en cada transacción y se los cambia en consecuencia.
• Los huéspedes que lleguen deben usar las alfombrillas provistas para desinfectar los zapatos antes de dirigirse al área de la recepción.
• Se toman las temperaturas de todos los huéspedes que llegan.
• Alentamos a los huéspedes a que practiquen el distanciamiento social utilizando las marcas de pie designadas como un recordatorio amistoso para mantener una distancia de seis pies.
• Las pulseras de las llaves de la habitación, las tarjetas de toallas y otros artículos se desinfectan y se colocan en una bolsa de papel sellada para que pueda abrirla en el momento del check-in.
• Se han instalado lectores de tarjetas de crédito sin contacto.
• Los bolígrafos y otros suministros de oficina diarios se guardan en una solución higiénica.
• Utilizaremos la oficina de Las Sirenas y nuestra sala de conferencias al realizar Check-In a grupos grandes para que podamos aplicar distanciamiento social y servicio rápido.

MANTENIMIENTO

Hacemos todo lo posible para que todo el equipo funcione de manera adecuada y eficiente, pero a veces es posible que debamos ingresar a la habitación de un huésped para resolver un problema de mantenimiento. Si un huésped necesita ayuda de mantenimiento, se implementan los siguientes protocolos:

• El personal de mantenimiento desinfectará sus zapatos antes de ingresar a la habitación.
• Cada herramienta utilizada para resolver un problema de mantenimiento se desinfectará y limpiará antes y después de cada uso.
• Una vez que se resuelva el problema, se programará la visita de un miembro de nuestro departamento de limpieza para desinfectar los pisos y todas las áreas de superficie donde se completó el trabajo.

LIMPIEZA DE HABITACIONES

La comodidad de nuestros huéspedes es un asunto de gran importancia. Para asegurar su tranquilidad hemos revolucionado nuestros sistemas de saneamiento. Con nuestras nuevas técnicas y mejores equipos, estamos garantizando que todos los elementos dentro de las habitaciones se limpien y desinfecten adecuadamente antes de su llegada y durante su estadía.

• Se coloca un tapete con desinfectante en la entrada de cada habitación.

• Se utilizan toallitas desinfectantes desechables para prevenir la contaminación cruzada.

• Los trapeadores, escobas y otros utensilios de limpieza se desinfectan entre cada limpieza de habitación.

• Todas las superficies se desempolvan, limpian y desinfectan a diario.

• El proceso de desinfección se ejecutará mediante un atomizador electrostático.

• La ropa de cama limpia se entregará en una bolsa seca codificada por colores y se guardará en un área desinfectada de nuestra lavandería.

• La ropa de cama usada se transporta en bolsas secas con códigos de colores diferentes.

• La temperatura en las lavadoras está configurada en 80 F

• La temperatura en las secadoras está configurada a 120 F

• Nuestro personal de limpieza llevará a cabo procedimientos de limpieza diarios cuando los huéspedes no estén presentes en la habitación para garantizar prácticas de distanciamiento social.

• Si desea un día y una hora específicos para la limpieza, informe a la recepción.

• Se proporcionan toallitas Clorox y desinfectante de manos en todas las habitaciones.

RECEPCIÓN DEL PRODUCTO Y ALMACENAMIENTO

Para garantizar que cada producto que ingresa a nuestras instalaciones sea seguro para su uso y consumo, hemos creado un área designada donde todos los productos se lavan y desinfectan para su almacenamiento adecuado.

• Los proveedores están programados para realizar entregas uno a la vez.
• Los proveedores usan mascarillas y guantes mientras se encuentran en la propiedad Mayan Princess.
• Todos los productos que llegan se rocían con una solución de cloro.
• Las verduras y frutas se lavan con una solución de yodo.
• Las áreas de almacenamiento se desinfectan al comienzo de cada turno y después de cada entrega de producto.
• Nuestro personal aplica medidas de distanciamiento social y usa continuamente mascarillas.
• Los guantes se usan y cambian en consecuencia durante todo el turno.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Las dos áreas de sumo cuidado, ya que somos un resort todo incluido y usted pasa la mayor parte del tiempo dentro de nuestros restaurantes y bares. Nuestro compromiso de ofrecer comida excelente en un entorno higiénico en todo momento.

Protocolos de cocina

• Remodelación completa de la cocina

• Pisos de concreto pulido

• Paredes cubiertas con un acabado epoxi que asegura una superficie plana y lisa

• Algunas paredes están cubiertas con láminas de acero inoxidable

• Drenaje Mejorado

• Flujo de aire mejorado

• Cambiamos todas las superficies de trabajo

• Hay un área específica donde todos los productos pasan por un proceso de desinfección: frutas y verduras con una solución de yodo todos los demás productos con una solución de Clorox

• Los tapetes cuentan con una solución de cloro para desinfectar el calzado y se encuentran en puntos de entrada clave.

• El personal de la cocina debe lavarse las manos cada 30 minutos en la estación de lavado de manos designada.

• Todos los utensilios y superficies de cocina se lavan y desinfectan cada 30 minutos con POLYQUAT (amonio cuaternario)

• La estación de lavado de platos se ha configurado para un ciclo de limpieza y desinfección conocido como P3. Eleva la temperatura del agua a (150 ° C / 302 ° F) para el lavado y (180 ° C / 356 ° F) en la etapa de secado final

• El servicio de buffet se modifica a "servicio de anfitrión" para reducir el contacto excesivo. La exhibición de comida ahora está cerrada y un anfitrión designado (mesero) ayudará a los invitados desde detrás del mostrador con una mascarilla, guantes y redecilla para el cabello.

• Los utensilios para servir se reemplazan cada 30 minutos.

• Las temperaturas de los alimentos se toman cada hora.

• Los alimentos caliente siempre se sirven en temperaturas de 65 ° C / 149 ° F o más

• La comida fría se sirve por debajo de 5 ° C

Protocolos de restaurantes y bares

• El proceso de desinfección se ejecutará mediante un atomizador electrostático
• El restaurante buffet tiene dos sesiones, por lo que cada mesa se usa solo una vez antes de que pueda desinfectarse y estar lista para otro invitado.
• Hay alfombrillas para desinfectar el calzado y gel desinfectante de manos disponibles en todos los puntos de entrada clave
• Existen medidas de distanciamiento social entre mesas y sillas
• Dispensadores automáticos de vasos de cartón
• ¿Marcado de suelo en la línea de buffet?
• Los empleados usan equipo de protección de seguridad adecuado y se cambian los guantes en consecuencia.
• Los cubiertos se entregarán a todos los huéspedes dentro de un envoltorio de papel de un solo uso.
• Sal y pimienta de un solo uso bajo petición del cliente
• Servilletas de papel
• La configuración del lavavajillas en todas las barras está configurada para un ciclo de lavado de hasta (120 ° C / 248 ° F)
• Los contenedores de salsas de autoservicio, los refrescos y las áreas de jugos se desinfectan cada 30 minutos.

Club de Niños

En el Club de Niños Mayan Princess, nuestro objetivo es brindar tranquilidad a los padres mientras sus hijos están al cuidado de nuestro personal. A continuación se muestran los nuevos protocolos para los participantes del Club de Niños para garantizar la seguridad y la salud de todos.

Entrar en el área del Club de Niños

TODOS LOS PARTICIPANTES DEBEN SEGUIR LOS PASOS INDICADOS A CONTINUACIÓN:

1. Por favor quítese los zapatos.

2. Usando la botella de spray provista (llena con alcohol / desinfectante) desinfecte los zapatos.

3. Coloque los zapatos desinfectados en los cubículos asignados para zapatos ubicados en la entrada del Club de Niños.

4. Lávese las manos de inmediato en el baño designado para el Club de Niños

5. Después de quitarse los zapatos y lavarse las manos, puede ingresar al Club de Niños.

Dentro del área del Club de Niños

• No se permiten más de 6 niños en el Club de Niños a la vez. ¡El espacio es limitado! Por favor, preinscribir a su (s) hijo (s) antes de las 12 pm del día de la actividad deseada directamente con el personal del Club de Niños a través del correo electrónico Kidsclub@mayanprincess.com

• las actividades internas solo necesitan preinscripción

• Las actividades internas pueden cambiarse a una sala de conferencias según la demanda de los participantes y la disponibilidad de la sala de conferencias. (10-12 niños como máximo para la sala de conferencias)

• Los niños dentro del Club de Niños practicarán continuamente el distanciamiento social.

• Se requieren mascarillas en el interior

• Los niños que participan en las actividades del Club de Niños se lavan las manos cada 30 minutos. * Debido a los diversos materiales utilizados en el interior del club de niños, no se requieren guantes a partir de ahora. (El requisito de guantes está sujeto a cambios según los protocolos de la OMS y CDC).

• Todos los materiales / juguetes utilizados, se separan para obtener una limpieza a fondo utilizando PolyQuat (desinfectante seguro para niños).

• Todos los demás artículos del Club de Niños se desinfectarán con un aerosol Lysol / alcohol isopropílico 3 veces al día; por la mañana cuando llega el personal del Club de Niños para su turno preparando los días fuera de las actividades de la mañana, a las 2:00 pm antes de que abramos el Club de Niños para las actividades de la tarde en el interior, ya las 4:30 cuando el Club de Niños cierra por el día.

Actividades al aire libre

• El personal del Club de Niños puede manejar de 12 a 15 niños para actividades al aire libre (según la proporción de personal del Club de Niños 1: 7).

• Hasta la fecha, tenemos suficiente inventario para que los niños tengan su flotador y su castillo de arena.

• Todos los juguetes utilizados para actividades al aire libre se desinfectan antes de su uso y se colocan en un contenedor designado con la etiqueta DESINFECTADO.

• Cuando un objeto ya no está en uso, se coloca en un contenedor designado con la etiqueta USADO / SIN SANEAR.

MEDIDAS PREVENTIVAS Y PROTOCOLO DE DESINFECCIÓN DEL EQUIPO DE BUCEO

1- Los buzos al llegar a la tienda deben haberse lavado las manos con agua y jabón, en la entrada de la tienda siempre frotarse las manos con una solución desinfectante a base de alcohol y usar una mascarilla.

2- Registro del centro de buceo: Complete la exención de registro (recomendamos completar este documento en línea). Muestre la tarjeta de certificación al personal de servicio al cliente.

3- Entrega de equipo: El buzo tendrá un número de casillero con su nombre, el personal le proporcionará una etiqueta con su nombre para su BCD. Pregunte por sus pesos. Deje BCD, aletas y pesas en su casillero y el personal se lo llevará al bote todas las mañanas. El buceador se encarga de llevar máscara, snorkel, regulador y traje de neopreno.

4- Desinfección del equipo de buceo: Utilice un limpiador desinfectado ubicado en la estación de desinfección personal, “simple green”. Esta solución elimina los olores, corta la suciedad resistente y no daña las superficies. Mata el 99,9% de las bacterias

• Máscara: el buceador debe tener una caja y mantener la máscara allí antes de usarla. Para desinfectar su máscara, use la estación de desinfección personal ubicada al lado del área del casillero.
• Regulador - Limpiar la segunda estación, sumergirla en el recipiente y desechar la solución después de su uso. Recomendamos utilizar una bolsa seca para cubrir la segunda estación antes de su uso.
• BCD - El Maestro Buceador limpiará el BCD en el área de la ducha desinfectada.
• Traje de neopreno: el buceador puede limpiar el traje de neopreno en el área de la ducha desinfectada, colgar el traje y usar el spray con solución desinfectante "Simple green" y enjuagarlo con la manguera.
• El equipo de alquiler se desinfectará antes de alquilarlo y al devolverlo.

Abordar los Barcos

• A su llegada para bucear, los Maestros Buceadores dispondrán de tanques para buzos en sus correspondientes embarcaciones con BCD y pesas. Los buzos tendrán un lugar asignado en el bote durante la semana.

• El buceador lleva máscara, regulador, traje de neopreno, aletas, pertenencias personales

• Cada tanque tendrá una tapa antipolvo en la válvula, no solo para marcar los cilindros llenos, sino también porque las válvulas se desinfectarán en la estación de llenado.

• Los maestros de buceo y el capitán usarán mascarillas y guantes desechables para agarrar los tanques por las válvulas.

• El capitán o el maestro de buceo debe asegurarse de que todos los buzos se desinfecten las manos con alcohol antes de abordar.

• El regulador debe estar en una bolsa seca o estuche de transporte del regulador que lo proteja.

• La mascarilla debe mantenerse en todo momento dentro de un estuche de mascarilla.

• Los snorkel deben guardarse en una bolsa seca hasta el momento de la entrada.

En los Barcos

• Tamaño de los grupos: El número máximo de buzos por bote es de 12 buzos con reservaciones individuales. Para los grupos de buceo que viajan juntos, seguiremos los estándares que sugieran los líderes del grupo.
• Distribución por lado, los buzos serán asignados 6 por lado en el barco, dejando 2 depósitos de tanques entre ellos. Si van a salir por dos tanques, uno de los dos depósitos que quedan vacíos se utilizará para el segundo tanque. El maestro de buceo tendrá un lugar en el depósito del tanque al lado de la silla del capitán. Para los grupos de buceo que viajan juntos, seguiremos los estándares que sugieran los líderes del grupo.
• El contenedor del tanque de enjuague de máscara y snorkel al final del bote ya no se usará, las máscaras siempre deben mantenerse en sus estuches cuando el buzo no esté en el agua. Pídale al maestro buceador agua dulce para enjuagar su máscara entre inmersiones.
• Soluciones desempañantes de máscara o “champú para bebés” disponibles para usar. Si un buzo escupe sobre la máscara, debe enjuagarla con agua del océano lejos del resto del grupo.
• Habrá galletas y dulces disponibles, fruta fresca en envases individuales.
• Agua potable, traiga su propia agua en un recipiente reutilizable, recarga disponible en el barco.
• Será obligatorio la desinfección de manos y el uso de mascarilla. Con los grupos seguiremos los protocolos sugeridos por el líder del grupo.
• El personal usará mascarillas faciales en todo momento.
• Los interiores de todas las embarcaciones se desinfectarán con alcohol al 70% antes de la llegada de los buzos.

Información sobre viajes internacionales

Con todos los cambios debidos a COVID-19, las autoridades han puesto en marcha nuevos procedimientos relativos a los protocolos de bioseguridad de los aeropuertos. Los viajeros internacionales deben cumplir con estas nuevas medidas.

Antes de viajar

El formulario en línea que debe completar antes de ingresar a Honduras es el Formulario de Pre-Check de Inmigración. Puede encontrarlo aquí: https://prechequeo.inm.gob.hn/.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• El formulario debe ser presentado sólo cuando esté a 48 horas de su fecha de entrada. Antes de este tiempo, sólo puede registrarse en el sitio y completar las preguntas de registro.
• Le aconsejamos encarecidamente que rellene el formulario en un ordenador de sobremesa o portátil.
• Una vez que reciba su respuesta a través del correo electrónico, es necesario imprimirlo y llevarlo consigo.

Prueba COVID-19 para los no vacunados

Todos los viajeros no vacunados están obligados a presentar un resultado negativo en la prueba de COVID-19 antes de viajar a Honduras. Todas las personas no vacunadas o no totalmente vacunadas que visiten Honduras deben llevar en mano el resultado negativo de una prueba PCR o rápida realizada menos de 72 horas antes de entrar en el país. Al hacer el check-in, los pasajeros deben mostrar los resultados de la prueba. La prueba COVID-19 aceptada es la siguiente

• Prueba de reacción en cadena de la polimerasa (PCR) en tiempo real.
• Prueba rápida con una especificidad mínima del 85%, sensibilidad del 98%, o prueba de antígeno.

COVID-19 para los totalmente vacunados

Debe presentar su tarjeta de vacunación ORIGINAL contra el Covid-19. Si ya es inmune a la enfermedad, debe presentar su tarjeta de vacunación ORIGINAL donde se aplicó. Debe estar totalmente vacunado (dos dosis o una sola dosis para la vacuna Johnson & Johnson) con más de DOS SEMANAS de antelación al viaje y no se requiere la prueba de Covid-19. Protocolos de bioseguridad en el aeropuerto para viajar con seguridad:

• Use una máscara sobre la nariz y la boca
• Manténgase a 2 metros de los demás y evite las aglomeraciones
• Lávese las manos con frecuencia o utilice desinfectante para manos

Información sobre el Covid-19 para entrar en Estados Unidos

Por requisitos del CDC todos los pasajeros que llegan a los EE.UU. deben proporcionar un resultado negativo de la prueba de COVID-19 con no más de 3 días antes de la salida de su vuelo. La prueba de COVID-19 está disponible para todos nuestros huéspedes, si desea reservar su cita puede hacerlo mientras hace su reserva o en nuestra recepción. Requisitos comunes de entrada:

• Todos los viajeros internacionales deben tener un pasaporte válido durante al menos seis meses antes de su fecha de viaje de regreso.
• La vacunación contra la fiebre amarilla es necesaria para los residentes de Sudamérica o las personas que hayan transitado por esas zonas.
• Para cualquier información adicional sobre los requisitos de entrada, le aconsejamos que se ponga en contacto con la Embajada de Honduras.